गोपनीयता नीति

Free AI Tours ("हम," "हमारा," या "हमें") आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल एप्लिकेशन और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं। हम सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) का अनुपालन करते हैं क्योंकि हम बार्सिलोना, स्पेन में स्थित हैं और यूरोपीय संघ के भीतर उपयोगकर्ताओं की सेवा करते हैं।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 व्यक्तिगत जानकारी

जब आप हमारी सेवा के लिए पंजीकरण करते हैं, तो हम निम्नलिखित एकत्र कर सकते हैं:

• नाम और ईमेल पता
• प्रोफ़ाइल जानकारी (वैकल्पिक)
• भुगतान जानकारी (प्रीमियम सेवाओं के लिए)
• संचार प्राथमिकताएं

1.2 उपयोग जानकारी

जब आप हमारे ऐप का उपयोग करते हैं तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं:

• डिवाइस जानकारी (प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता)
• स्थान डेटा (केवल जब आप अनुमति देते हैं)
• टूर इंटरैक्शन डेटा (ली गई टूर, प्राथमिकताएं, प्रतिक्रिया)
• ऐप उपयोग सांख्यिकी

1.3 स्थान डेटा

हमारा ऐप आपकी वर्तमान स्थिति के आधार पर प्रासंगिक टूर प्रदान करने के लिए स्थान सेवाओं का उपयोग करता है। स्थान डेटा केवल तभी एकत्र किया जाता है जब आप स्पष्ट रूप से अनुमति देते हैं और इसका उपयोग केवल टूर सेवाएं प्रदान करने के लिए किया जाता है। आप किसी भी समय अपनी डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से स्थान सेवाओं को अक्षम कर सकते हैं।

2. प्रसंस्करण का कानूनी आधार (GDPR)

GDPR के तहत, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित आधारों पर संसाधित करते हैं:

• अनुबंध: हमारी सेवाओं के प्रदर्शन के लिए आवश्यक प्रसंस्करण
• सहमति: जब आपने विशिष्ट उद्देश्यों के लिए स्पष्ट सहमति दी हो
• वैध हित: हमारी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के लिए
• कानूनी दायित्व: लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन करने के लिए

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• हमारी टूर गाइड सेवाएं प्रदान करना और बनाए रखना
• प्राथमिकताओं के आधार पर आपके टूर अनुभव को वैयक्तिकृत करना
• लेनदेन संसाधित करना और सदस्यता प्रबंधित करना
• सेवा-संबंधित सूचनाएं भेजना
• ग्राहक सेवा अनुरोधों का उत्तर देना
• हमारे ऐप में सुधार करना और नई सुविधाएं विकसित करना
• कानूनी दायित्वों का अनुपालन करना

4. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते, व्यापार करते या किराए पर नहीं देते। हम आपका डेटा केवल इन परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: विश्वसनीय तृतीय पक्षों के साथ जो हमारी सेवाओं के संचालन में सहायता करते हैं
• कानूनी आवश्यकताएं: जब कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए
• व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री के मामले में
• सहमति: आपकी स्पष्ट सहमति से

5. GDPR के तहत आपके अधिकार

यूरोपीय संघ के निवासी के रूप में, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतियां मांगना
• सुधार का अधिकार: गलत डेटा में सुधार का अनुरोध करना
• मिटाने का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना
• प्रसंस्करण प्रतिबंधित करने का अधिकार: अपने डेटा के सीमित प्रसंस्करण का अनुरोध करना
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना
• आपत्ति का अधिकार: वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति करना
• सहमति वापस लेने का अधिकार: किसी भी समय सहमति वापस लेना

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें [email protected].

6. डेटा सुरक्षा

हम अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में शामिल हैं:

• ट्रांजिट और स्टोरेज में डेटा का एन्क्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और अपडेट
• आवश्यकता के आधार पर व्यक्तिगत डेटा तक सीमित पहुंच
• यूरोपीय संघ के भीतर स्थित सुरक्षित डेटा केंद्र

7. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि यह हमारी सेवाएं प्रदान करने और इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। प्रतिधारण अवधि निर्धारित करते समय, हम विचार करते हैं:

• आपके साथ हमारे संबंध की अवधि
• डेटा प्रतिधारण की आवश्यकता वाले कानूनी दायित्व
• हमारे वैध व्यावसायिक हित

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

चूंकि हम बार्सिलोना, स्पेन में स्थित हैं, आपका डेटा मुख्य रूप से यूरोपीय संघ के भीतर संसाधित किया जाता है। यदि हमें यूरोपीय संघ के बाहर डेटा स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, तो हम GDPR आवश्यकताओं के अनुसार उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं, जैसे मानक संविदात्मक खंड।

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने 16 वर्ष से कम आयु के बच्चे से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

10. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हमारा ऐप और वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को नियंत्रित कर सकते हैं। ऐप के कामकाज के लिए आवश्यक अनिवार्य कुकीज़ को अक्षम नहीं किया जा सकता।

11. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हमारे ऐप में तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम इन सेवाओं की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। हम आपको कोई भी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

12. इस नीति में अपडेट

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई नीति प्रकाशित करके और "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके आपको किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में सूचित करेंगे। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम ईमेल या ऐप सूचनाओं के माध्यम से अतिरिक्त सूचना प्रदान करेंगे।

13. डेटा संरक्षण अधिकारी

आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, आप हमारी डेटा संरक्षण टीम से संपर्क कर सकते हैं:

14. पर्यवेक्षी प्राधिकरण

यदि आप गोपनीयता संबंधी चिंताओं पर हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको स्पेनिश डेटा संरक्षण एजेंसी (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है: