Política de Privacitat

Free AI Tours ("nosaltres", "nostre" o "ens") es compromet a protegir la teva privacitat. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem, divulguem i protegim la teva informació quan utilitzes la nostra aplicació mòbil i serveis. Complim amb el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) ja que tenim la nostra seu a Barcelona, Espanya, i prestem servei a usuaris dins de la Unió Europea.

1. Informació que recopilem

1.1 Informació personal

Quan et registres al nostre servei, podem recopilar:

• Nom i adreça de correu electrònic
• Informació del perfil (opcional)
• Informació de pagament (per a serveis premium)
• Preferències de comunicació

1.2 Informació d'us

Recopilem automàticament certa informació quan utilitzes la nostra aplicació:

• Informació del dispositiu (tipus, sistema operatiu, identificadors únics del dispositiu)
• Dades d'ubicació (només quan concedeixes permís)
• Dades d'interacció amb tours (tours realitzats, preferències, comentaris)
• Estadístiques d'us de l'aplicació

1.3 Dades d'ubicació

La nostra aplicació utilitza serveis d'ubicació per oferir-te tours rellevants segons la teva posició actual. Les dades d'ubicació només es recopilen quan concedeixes permís explícitament i s'utilitzen únicament per proporcionar serveis de tours. Pots desactivar els serveis d'ubicació en qualsevol moment a través de la configuració del teu dispositiu.

2. Base legal per al tractament (GDPR)

Segons el GDPR, tractem les teves dades personals en base a:

• Contracte: Tractament necessari per a l'execució dels nostres serveis
• Consentiment: Quan has donat el teu consentiment explícit per a finalitats específiques
• Interessos legítims: Per millorar els nostres serveis i l'experiència de l'usuari
• Obligacions legals: Per complir amb les lleis i normatives aplicables

3. Com utilitzem la teva informació

Utilitzem la informació recopilada per:

• Proporcionar i mantenir els nostres serveis de guia turística
• Personalitzar la teva experiència de tour segons les teves preferències
• Processar transaccions i gestionar subscripcions
• Enviar notificacions relacionades amb el servei
• Respondre a sol·licituds d'atenció al client
• Millorar la nostra aplicació i desenvolupar noves funcionalitats
• Complir amb les obligacions legals

4. Compartició i divulgació de dades

No venem, comerciem ni lloguem la teva informació personal. Només podem compartir les teves dades en les següents circumstàncies:

• Proveïdors de serveis: Amb tercers de confiança que ens assisteixen en l'operació dels nostres serveis
• Requisits legals: Quan ho exigeixi la llei o per protegir els nostres drets
• Transferències empresarials: En cas de fusió, adquisició o venda d'actius
• Consentiment: Amb el teu consentiment explícit

5. Els teus drets segons el GDPR

Com a resident de la UE, tens els següents drets:

• Dret d'accés: Sol·licitar còpies de les teves dades personals
• Dret de rectificació: Sol·licitar la correcció de dades inexactes
• Dret de supressió: Sol·licitar l'eliminació de les teves dades personals
• Dret a la limitació del tractament: Sol·licitar el tractament limitat de les teves dades
• Dret a la portabilitat de dades: Rebre les teves dades en un format llegible per màquina
• Dret d'oposició: Oposar-se al tractament basat en interessos legítims
• Dret a retirar el consentiment: Retirar el consentiment en qualsevol moment

Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacta'ns a [email protected].

6. Seguretat de les dades

Implementem mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les teves dades personals contra l'accés no autoritzat, l'alteració, la divulgació o la destrucció. Aquestes mesures inclouen:

• Xifratge de dades en trànsit i en repòs
• Avaluacions i actualitzacions de seguretat periòdiques
• Accés limitat a dades personals segons necessitat
• Centres de dades segurs ubicats dins de la Unió Europea

7. Conservació de dades

Conservem les teves dades personals només durant el temps necessari per proporcionar els nostres serveis i complir amb les finalitats descrites en aquesta política. En determinar els períodes de conservació, considerem:

• La durada de la nostra relació amb tu
• Obligacions legals que requereixen la conservació de dades
• Els nostres interessos comercials legítims

8. Transferències internacionals de dades

En tenir la nostra seu a Barcelona, Espanya, les teves dades es processen principalment dins de la Unió Europea. Si necessitem transferir dades fora de la UE, ens assegurem que existeixin les garanties adequades d'acord amb els requisits del GDPR, com les Clàusules Contractuals Tipus.

9. Privacitat dels menors

Els nostres serveis no estan dirigits a persones menors de 16 anys. No recopilem deliberadament informació personal de menors de 16 anys. Si ens assabentem que hem recopilat dades personals d'un menor de 16 anys, prendrem les mesures necessàries per eliminar aquesta informació.

10. Cookies i tecnologies de seguiment

La nostra aplicació i lloc web utilitzen cookies i tecnologies de seguiment similars per millorar l'experiència de l'usuari. Pots controlar les preferències de cookies a través de la configuració del teu navegador. Les cookies essencials necessàries per al funcionament de l'aplicació no es poden desactivar.

11. Serveis de tercers

La nostra aplicació pot contenir enllaços a serveis de tercers. No som responsables de les pràctiques de privacitat d'aquests serveis. Et recomanem que revisis les seves polítiques de privacitat abans de proporcionar qualsevol informació personal.

12. Actualitzacions d'aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat periòdicament. Et notificarem de qualsevol canvi significatiu publicant la nova política en aquesta pàgina i actualitzant la data d'Última actualització". Per a canvis materials, proporcionarem un avís addicional a través de correu electrònic o notificacions de l'aplicació.

13. Delegat de Protecció de Dades

Per a qualsevol pregunta o preocupació sobre les teves dades personals, pots contactar amb el nostre equip de Protecció de Dades a:

14. Autoritat de control

Si no estàs satisfet amb la nostra resposta a les teves preocupacions sobre privacitat, tens el dret de presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD):