Política de Privacidade

A Free AI Tours ("nós", "nosso" ou "nos") está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa aplicação móvel e serviços. Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), uma vez que temos sede em Barcelona, Espanha, e servimos utilizadores dentro da União Europeia.

1. Informações que recolhemos

1.1 Dados pessoais

Quando se regista no nosso serviço, podemos recolher:

• Nome e endereço de e-mail
• Informações de perfil (opcional)
• Informações de pagamento (para serviços premium)
• Preferências de comunicação

1.2 Informações de utilização

Recolhemos automaticamente determinadas informações quando utiliza a nossa aplicação:

• Informações do dispositivo (tipo, sistema operativo, identificadores únicos do dispositivo)
• Dados de localização (apenas quando concede permissão)
• Dados de interação com tours (tours realizados, preferências, feedback)
• Estatísticas de utilização da aplicação

1.3 Dados de localização

A nossa aplicação utiliza serviços de localização para lhe fornecer tours relevantes com base na sua posição atual. Os dados de localização são recolhidos apenas quando concede explicitamente permissão e são utilizados exclusivamente para fornecer serviços de tour. Pode desativar os serviços de localização a qualquer momento através das definições do seu dispositivo.

2. Base jurídica para o tratamento (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Contrato: Tratamento necessário para a execução dos nossos serviços
• Consentimento: Quando deu consentimento explícito para fins específicos
• Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador
• Obrigações legais: Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Fornecer e manter os nossos serviços de guia turístico
• Personalizar a sua experiência de tour com base nas suas preferências
• Processar transações e gerir subscrições
• Enviar notificações relacionadas com o serviço
• Responder a pedidos do serviço de apoio ao cliente
• Melhorar a nossa aplicação e desenvolver novas funcionalidades
• Cumprir obrigações legais

4. Partilha e divulgação de dados

Não vendemos, trocamos ou alugamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar os seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Com terceiros de confiança que nos auxiliam na operação dos nossos serviços
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
• Transferências empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Consentimento: Com o seu consentimento explícito

5. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Enquanto residente da UE, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Solicitar a correção de dados incorretos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito à limitação do tratamento: Solicitar o tratamento limitado dos seus dados
• Direito à portabilidade dos dados: Receber os seus dados num formato legível por máquina
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected].

6. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Avaliações e atualizações de segurança regulares
• Acesso limitado a dados pessoais com base no princípio da necessidade de conhecer
• Centros de dados seguros localizados dentro da União Europeia

7. Retenção de dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e cumprir os fins descritos nesta política. Ao determinar os períodos de retenção, consideramos:

• A duração da nossa relação consigo
• Obrigações legais que exigem a retenção de dados
• Os nossos interesses comerciais legítimos

8. Transferências internacionais de dados

Uma vez que temos sede em Barcelona, Espanha, os seus dados são tratados principalmente dentro da União Europeia. Se necessitarmos de transferir dados para fora da UE, asseguramos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com os requisitos do RGPD, como as Cláusulas Contratuais Padrão.

9. Privacidade das crianças

Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de uma criança com menos de 16 anos, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

A nossa aplicação e website utilizam cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a experiência do utilizador. Pode controlar as preferências de cookies através das definições do seu navegador. Os cookies essenciais necessários para o funcionamento da aplicação não podem ser desativados.

11. Serviços de terceiros

A nossa aplicação pode conter ligações para serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade destes serviços. Encorajamo-lo a consultar as suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.

12. Atualizações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Informaremos sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de \"Última atualização\". Para alterações materiais, forneceremos aviso adicional através de e-mail ou notificações da aplicação.

13. Encarregado da proteção de dados

Para quaisquer questões ou preocupações relativas aos seus dados pessoais, pode contactar a nossa equipa de proteção de dados em:

14. Autoridade de controlo

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta às suas preocupações sobre privacidade, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD):