Privacy beleid

Free AI Tours ("wij," "ons," of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze mobiele applicatie en diensten gebruikt. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) aangezien wij gevestigd zijn in Barcelona, Spanje, en gebruikers binnen de Europese Unie bedienen.

1. Informatie die wij verzamelen

1.1 Persoonlijke informatie

Wanneer u zich registreert voor onze dienst, kunnen wij het volgende verzamelen:

• Naam en e-mailadres
• Profielinformatie (optioneel)
• Betalingsgegevens (voor premiumdiensten)
• Communicatievoorkeuren

1.2 Gebruiksinformatie

Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u onze app gebruikt:

• Apparaatinformatie (type, besturingssysteem, unieke apparaat-ID's)
• Locatiegegevens (alleen wanneer u toestemming geeft)
• Tour-interactiegegevens (gevolgde tours, voorkeuren, feedback)
• App-gebruiksstatistieken

1.3 Locatiegegevens

Onze app maakt gebruik van locatiediensten om u relevante tours te bieden op basis van uw huidige positie. Locatiegegevens worden alleen verzameld wanneer u hier expliciet toestemming voor geeft en worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van tourdiensten. U kunt locatiediensten op elk moment uitschakelen via uw apparaatinstellingen.

2. Rechtsgrond voor verwerking (AVG/GDPR)

Op grond van de AVG/GDPR verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van:

• Overeenkomst: Verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten
• Toestemming: Wanneer u uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven voor specifieke doeleinden
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie om:

• Onze tourgidsdiensten te leveren en te onderhouden
• Uw tourervaring te personaliseren op basis van voorkeuren
• Transacties te verwerken en abonnementen te beheren
• Servicegerelateerde meldingen te verzenden
• Te reageren op klantenserviceverzoeken
• Onze app te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijke informatie niet. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende omstandigheden:

• Dienstverleners: Met vertrouwde derde partijen die helpen bij het uitvoeren van onze diensten
• Wettelijke vereisten: Wanneer wettelijk vereist of om onze rechten te beschermen
• Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa
• Toestemming: Met uw uitdrukkelijke toestemming

5. Uw rechten onder de AVG/GDPR

Als inwoner van de EU heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: Kopie\"en van uw persoonsgegevens opvragen
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens verzoeken
• Recht op verwijdering: Verwijdering van uw persoonsgegevens verzoeken
• Recht op beperking van verwerking: Beperkte verwerking van uw gegevens verzoeken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: Uw toestemming op elk moment intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht en in opslag
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzaak
• Beveiligde datacenters binnen de Europese Unie

7. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om onze diensten te leveren en de doeleinden in dit beleid te vervullen. Bij het bepalen van bewaartermijnen houden wij rekening met:

• De duur van onze relatie met u
• Wettelijke verplichtingen die bewaring van gegevens vereisen
• Onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen

8. Internationale gegevensoverdrachten

Aangezien wij gevestigd zijn in Barcelona, Spanje, worden uw gegevens voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Indien wij gegevens buiten de EU moeten overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen in overeenstemming met de AVG/GDPR-vereisten, zoals standaardcontractbepalingen.

9. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 16 jaar. Als wij ontdekken dat wij persoonsgegevens van een kind jonger dan 16 jaar hebben verzameld, zullen wij stappen ondernemen om die informatie te verwijderen.

10. Cookies en trackingtechnologie\"en

Onze app en website maken gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologie\"en om de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Essenti\"ele cookies die nodig zijn voor de werking van de app kunnen niet worden uitgeschakeld.

11. Diensten van derden

Onze app kan links bevatten naar diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze diensten. Wij raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te publiceren en de datum van "Laatst bijgewerkt" aan te passen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij aanvullende kennisgeving verstrekken via e-mail of app-meldingen.

13. Functionaris voor gegevensbescherming

Voor vragen of opmerkingen over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met ons team voor gegevensbescherming:

14. Toezichthoudende autoriteit

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw privacykwesties, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse Autoriteit Persoonsgegevens (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD):