プライバシー ポリシー

Free AI Tours（以下「当社」）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のモバイルアプリケーションおよびサービスをご利用になる際に、当社がどのようにお客様の情報を収集、使用、開示、保護するかについて説明するものです。当社はスペイン・バルセロナに拠点を置き、欧州連合内のユーザーにサービスを提供しているため、一般データ保護規則（GDPR）を遵守しています。

1. 当社が収集する情報

1.1 個人情報

当社のサービスにご登録いただく際、以下の情報を収集する場合があります：

• 氏名およびメールアドレス
• プロフィール情報（任意）
• 支払い情報（プレミアムサービス用）
• コミュニケーション設定

1.2 利用情報

お客様が当社のアプリをご利用になる際、以下の情報を自動的に収集します：

• デバイス情報（種類、オペレーティングシステム、固有のデバイス識別子）
• 位置情報（お客様の許可がある場合のみ）
• ツアー利用データ（参加したツアー、好み、フィードバック）
• アプリの使用統計

1.3 位置情報

当社のアプリは、お客様の現在地に基づいて関連するツアーを提供するために位置情報サービスを使用します。位置情報はお客様が明示的に許可した場合にのみ収集され、ツアーサービスの提供のみに使用されます。お客様はデバイスの設定からいつでも位置情報サービスを無効にすることができます。

2. 処理の法的根拠（GDPR）

GDPRに基づき、当社は以下の根拠に基づいてお客様の個人データを処理します：

• 契約： 当社のサービス提供に必要な処理
• 同意： お客様が特定の目的に対して明示的な同意を与えた場合
• 正当な利益： 当社のサービスおよびユーザー体験の向上のため
• 法的義務： 適用される法令を遵守するため

3. お客様の情報の利用方法

当社は収集した情報を以下の目的で使用します：

• ツアーガイドサービスの提供および維持
• お客様の好みに基づいたツアー体験のパーソナライズ
• 取引の処理およびサブスクリプションの管理
• サービス関連の通知の送信
• カスタマーサービスへのお問い合わせへの対応
• アプリの改善および新機能の開発
• 法的義務の遵守

4. データの共有と開示

当社はお客様の個人情報を販売、交換、賃貸することはありません。以下の場合にのみデータを共有する場合があります：

• サービスプロバイダー： 当社のサービス運営を支援する信頼できる第三者と
• 法的要件： 法律で要求される場合、または当社の権利を保護するため
• 事業譲渡： 合併、買収、または資産売却の場合
• 同意： お客様の明示的な同意がある場合

5. GDPRに基づくお客様の権利

EU居住者として、お客様は以下の権利を有します：

• アクセス権： 個人データのコピーを要求する権利
• 訂正権： 不正確なデータの訂正を要求する権利
• 消去権： 個人データの削除を要求する権利
• 処理制限権： データの処理を制限するよう要求する権利
• データポータビリティ権： 機械可読形式でデータを受け取る権利
• 異議申立権： 正当な利益に基づく処理に異議を申し立てる権利
• 同意撤回権： いつでも同意を撤回する権利

これらの権利を行使するには、以下のアドレスまでお問い合わせください [email protected].

6. データセキュリティ

当社は、お客様の個人データを不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じています。これらの措置には以下が含まれます：

• 転送中および保存中のデータの暗号化
• 定期的なセキュリティ評価とアップデート
• 知る必要がある場合に限定した個人データへのアクセス
• 欧州連合内にある安全なデータセンター

7. データの保存

当社は、サービスの提供および本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人データを保存します。保存期間を決定する際、当社は以下を考慮します：

• お客様との関係の期間
• データ保存を義務付ける法的義務
• 当社の正当な事業上の利益

8. 国際データ移転

当社はスペイン・バルセロナに拠点を置いているため、お客様のデータは主に欧州連合内で処理されます。EU域外へのデータ移転が必要な場合、当社は標準契約条項などGDPRの要件に従った適切な保護措置を講じます。

9. お子様のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の方を対象としていません。当社は16歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満のお子様の個人データを収集したことが判明した場合、当社は当該情報を削除するための措置を講じます。

10. Cookieおよびトラッキング技術

当社のアプリおよびウェブサイトは、ユーザー体験を向上させるためにCookieおよび類似のトラッキング技術を使用しています。ブラウザの設定からCookieの設定を管理できます。アプリの機能に必要な必須Cookieは無効にすることができません。

11. 第三者サービス

当社のアプリには第三者サービスへのリンクが含まれる場合があります。当社はこれらのサービスのプライバシー慣行について責任を負いません。個人情報を提供する前に、それらのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

12. 本ポリシーの更新

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更があった場合は、本ページに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新してお知らせします。重大な変更については、メールまたはアプリの通知を通じて追加のお知らせを行います。

13. データ保護責任者

お客様の個人データに関するご質問やご懸念がございましたら、以下の当社データ保護チームまでお問い合わせください：

14. 監督機関

お客様のプライバシーに関する懸念に対する当社の対応にご満足いただけない場合、スペインデータ保護庁（Agencia Española de Protección de Datos - AEPD）に苦情を申し立てる権利があります：