Informativa sulla Privacy

Free AI Tours ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra applicazione mobile e i nostri servizi. Siamo conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) in quanto abbiamo sede a Barcellona, Spagna, e serviamo utenti all'interno dell'Unione Europea.

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Dati personali

Quando ti registri al nostro servizio, potremmo raccogliere:

• Nome e indirizzo e-mail
• Informazioni del profilo (opzionali)
• Informazioni di pagamento (per i servizi premium)
• Preferenze di comunicazione

1.2 Informazioni sull'utilizzo

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando utilizzi la nostra app:

• Informazioni sul dispositivo (tipo, sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo)
• Dati di localizzazione (solo quando concedi l'autorizzazione)
• Dati di interazione con i tour (tour effettuati, preferenze, feedback)
• Statistiche di utilizzo dell'app

1.3 Dati di localizzazione

La nostra app utilizza i servizi di localizzazione per fornirti tour pertinenti in base alla tua posizione attuale. I dati di localizzazione vengono raccolti solo quando concedi esplicitamente l'autorizzazione e vengono utilizzati esclusivamente per fornire i servizi di tour. Puoi disattivare i servizi di localizzazione in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo dispositivo.

2. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Ai sensi del GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Contratto: Trattamento necessario per l'esecuzione dei nostri servizi
• Consenso: Quando hai fornito il consenso esplicito per scopi specifici
• Interessi legittimi: Per migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente
• Obblighi legali: Per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire e mantenere i nostri servizi di guida turistica
• Personalizzare la tua esperienza di tour in base alle preferenze
• Elaborare transazioni e gestire gli abbonamenti
• Inviare notifiche relative al servizio
• Rispondere alle richieste del servizio clienti
• Migliorare la nostra app e sviluppare nuove funzionalità
• Adempiere agli obblighi legali

4. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: Con terze parti fidate che ci assistono nella gestione dei nostri servizi
• Requisiti legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
• Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni
• Consenso: Con il tuo consenso esplicito

5. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

In qualità di residente dell'UE, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Richiedere copie dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere un trattamento limitato dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina
• Diritto di opposizione: Opporti al trattamento basato su interessi legittimi
• Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected].

6. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Valutazioni e aggiornamenti regolari della sicurezza
• Accesso limitato ai dati personali sulla base del principio della necessità di conoscere
• Data center sicuri situati all'interno dell'Unione Europea

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e ad adempiere agli scopi descritti in questa informativa. Nel determinare i periodi di conservazione, consideriamo:

• La durata del nostro rapporto con te
• Gli obblighi legali che richiedono la conservazione dei dati
• I nostri legittimi interessi commerciali

8. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché abbiamo sede a Barcellona, Spagna, i tuoi dati vengono elaborati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Se dovessimo trasferire dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano predisposte garanzie adeguate in conformità con i requisiti del GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard.

9. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore di 16 anni, adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

La nostra app e il nostro sito web utilizzano cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l'esperienza utente. Puoi controllare le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser. I cookie essenziali necessari per il funzionamento dell'app non possono essere disattivati.

11. Servizi di terze parti

La nostra app può contenere link a servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi servizi. Ti incoraggiamo a consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire qualsiasi informazione personale.

12. Aggiornamenti di questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche significative pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di \"Ultimo aggiornamento\". Per modifiche sostanziali, forniremo un avviso aggiuntivo tramite e-mail o notifiche dell'app.

13. Responsabile della protezione dei dati

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante i tuoi dati personali, puoi contattare il nostro team di protezione dei dati all'indirizzo:

14. Autorità di controllo

Se non sei soddisfatto della nostra risposta alle tue preoccupazioni sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD):